Privacy Policy

Privacy Policy (গোপনীয়তা নীতি)

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত করা আমাদের পূর্বের কর্তব্য এবং এটি বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই ওয়েবসাইটে কোন আইটেম কেনার আগে আপনাকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ইমেল ঠিকানা, যোগাযোগের নম্বর ইত্যাদির জন্য জিজ্ঞাসা করা হবে। আপনি ইন্টারনেটে কোথায় আছেন সে সম্পর্কেও আমরা তথ্য সংগ্রহ করতে পারি (যেমন আপনি যে URL থেকে এসেছেন, IP ঠিকানা, ডোমেনের প্রকার), আপনার ব্রাউজারের ধরন, আপনার কম্পিউটার যে দেশে অবস্থিত, আমাদের ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠাগুলি যেগুলি আপনার দর্শনের সময় দেখা হয়েছিল, আপনি যে বিজ্ঞাপনগুলিতে ক্লিক করেছেন৷ আপনি আমাদের সাথে নিবন্ধন না করলেও আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই ডেটাগুলির কোনওটিই ব্যক্তিগত প্রকৃতির নয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে আমাদের সাহায্য করবে৷ 

তথ্য সংগ্রহ – 

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি: 

• ক্রয়, অর্ডার, ফেরত বা বিনিময় পণ্য এবং পরিষেবা 

• tantibazar.com এর মাধ্যমে আপনার অর্ডার ট্র্যাক করুন 

• রায়ত নিউজলেটারের জন্য সাইন আপ করুন। 

• একটি উপহার কার্ড পাঠান বা ক্রয় করুন। 

• আমাদের ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করুন। 

• আমার রায়ত পুরস্কার প্রোগ্রামে নিবন্ধন করুন। 

• ক্যারিয়ার পৃষ্ঠা বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের চাকরির পোর্টালের মাধ্যমে রায়াতে একটি পদের জন্য আবেদন করুন 

• একটি প্রচার বা সমীক্ষায় অংশগ্রহণ করুন। 

• একটি মন্তব্য, প্রশ্ন বা অভিযোগ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন.

তথ্য ব্যবহার 

আপনার অনুরোধ করা পরিষেবাগুলি প্রদান করতে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার কাছে বাজারজাত করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যে পরিমাণে ব্যবহার করি, আমরা আপনাকে এই ধরনের ব্যবহারগুলি অপ্ট-আউট করার ক্ষমতা প্রদান করব৷ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে বিক্রেতা এবং ব্যবসায়িক অংশীদারদের অর্ডার পরিচালনা এবং পূরণ করতে সহায়তা করি; গ্রাহক অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি; বিরোধ নিষ্পত্তি করতে; আমার স্নাতকের; একটি নিরাপদ সেবা প্রচার করতে সাহায্য করুন; টাকা সংগ্রহ; আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে ভোক্তাদের আগ্রহ পরিমাপ করুন, আপনাকে অনলাইন এবং অফলাইন অফার, পণ্য, পরিষেবা এবং আপডেট সম্পর্কে অবহিত করুন; আপনার অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করুন; ত্রুটি, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপের বিরুদ্ধে আমাদের সনাক্ত করুন এবং রক্ষা করুন; আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করুন; বিপণন গবেষণা, বিশ্লেষণ এবং জরিপ পরিচালনা; এবং অন্যথায় তথ্য সংগ্রহের সময় আপনার কাছে বর্ণনা করা হয়েছে। আমরা আপনার টেক্সট মেসেজ (এসএমএস), ইনস্ট্যান্ট মেসেজ, আপনার ডিরেক্টরির পরিচিতি, ক্যামেরা, ফটো গ্যালারি, অবস্থান এবং ডিভাইসের তথ্য অ্যাক্সেস করার জন্য আপনার অনুমতি চাইব: (i) আপনার অর্ডার বা অন্যান্য পণ্য সম্পর্কিত বাণিজ্যিক যোগাযোগ পাঠাতে এবং পরিষেবাগুলি (ii) প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা বাড়ায় এবং আপনাকে বিক্রেতা, সহযোগী, অংশীদার বা ঋণদানকারী অংশীদারদের দ্বারা প্ল্যাটফর্মে দেওয়া পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করে। আপনি বোঝেন যে ইভেন্টের অনুমতি আমাদের দেওয়া না হলে এই পণ্য/পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস প্রভাবিত হতে পারে। আমাদের ক্রমাগত উন্নতি করার প্রচেষ্টায় পণ্য এবং পরিষেবা অফার, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীদের কার্যকলাপ সম্পর্কে জনসংখ্যাগত এবং প্রোফাইল ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করি। আমাদের সার্ভারের সমস্যা নির্ণয় করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে আমরা আপনার আইপি ঠিকানা সনাক্ত করি এবং ব্যবহার করি। আপনার আইপি ঠিকানাটি আপনাকে সনাক্ত করতে এবং বিস্তৃত জনসংখ্যার তথ্য সংগ্রহ করতেও ব্যবহার করা হয়। আমরা মাঝে মাঝে আপনাকে আমাদের দ্বারা বা তৃতীয় পক্ষের বাজার গবেষণা সংস্থার মাধ্যমে পরিচালিত সমীক্ষা সম্পূর্ণ করতে বলব। এই সমীক্ষাগুলি আপনাকে ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগের তথ্য, লিঙ্গ, জন্ম তারিখ, জনসংখ্যা সংক্রান্ত তথ্য (যেমন পিন কোড, বয়স বা আয়ের স্তর) বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারে যেমন আপনার আগ্রহ, পরিবার বা জীবনযাত্রার তথ্য, আপনার ক্রয় আচরণ বা ইতিহাসের পছন্দ এবং অন্যান্য তথ্য যা আপনি প্রদান করতে বেছে নিতে পারেন। জরিপে ভয়েস ডেটা বা ভিডিও রেকর্ডিং সংগ্রহ করা থাকতে পারে। এই সমীক্ষায় অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে স্বেচ্ছামূলক। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতাকে উপযোগী করতে এই ডেটা ব্যবহার করি, আপনাকে এমন সামগ্রী সরবরাহ করি যা আমরা মনে করি যে আপনি আগ্রহী হতে পারেন এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী সামগ্রী প্রদর্শন করতে পারেন৷

কুকিজ 

আমরা আমাদের ওয়েব পৃষ্ঠার প্রবাহ বিশ্লেষণ করতে, প্রচারমূলক কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং বিশ্বাস ও নিরাপত্তার প্রচার করতে সাহায্য করতে প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট পৃষ্ঠাগুলিতে “কুকিজ” এর মতো ডেটা সংগ্রহের ডিভাইস ব্যবহার করি। “কুকিজ” হল আপনার হার্ড ড্রাইভে রাখা ছোট ফাইল যা আমাদের পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করে। কুকিজ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে না. আমরা কিছু বৈশিষ্ট্য অফার করি যা শুধুমাত্র একটি “কুকি” ব্যবহারের মাধ্যমে উপলব্ধ। একটি অধিবেশন চলাকালীন আপনাকে কম ঘন ঘন আপনার পাসওয়ার্ড প্রবেশ করার অনুমতি দেওয়ার জন্য আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ আমাদেরকে আপনার আগ্রহের জন্য লক্ষ্য করা তথ্য প্রদান করতে সাহায্য করতে পারে। বেশিরভাগ কুকি হল “সেশন কুকি” যার অর্থ হল সেশনের শেষে আপনার হার্ড ড্রাইভ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার ব্রাউজার অনুমতি দিলে আপনি সর্বদা আমাদের কুকিজ প্রত্যাখ্যান/মুছে ফেলতে মুক্ত, যদিও সেই ক্ষেত্রে আপনি প্ল্যাটফর্মে কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে সক্ষম নাও হতে পারেন এবং একটি অধিবেশন চলাকালীন আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড আরও ঘন ঘন পুনঃপ্রবেশ করতে হতে পারে। উপরন্তু, আপনি প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট পৃষ্ঠাগুলিতে “কুকিজ” বা অন্যান্য অনুরূপ ডিভাইসগুলির সম্মুখীন হতে পারেন যা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা স্থাপন করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা কুকিজ ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করি না। আমরা বিপণন এবং বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে গুগল অ্যানালিটিক্সের মতো তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের থেকে কুকি ব্যবহার করি। গুগল অ্যানালিটিক্স আমাদের গ্রাহকরা কীভাবে সাইটটি ব্যবহার করে তা বুঝতে সাহায্য করে। Google কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে সে সম্পর্কে আপনি এখানে আরও পড়তে পারেন: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/। আপনি এখানে Google Analytics থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout।

সামাজিক মাধ্যম 

আমরা আপনাকে তৃতীয় পক্ষের সামাজিক নেটওয়ার্কিং ওয়েবসাইট, প্লাগ-ইন এবং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আমাদের বিষয়বস্তুর সাথে যুক্ত হওয়ার সুযোগ দিতে পারি। আপনি যখন তৃতীয় পক্ষের সামাজিক নেটওয়ার্কিং ওয়েবসাইট, প্লাগ-ইন এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির মাধ্যমে আমাদের বিষয়বস্তুর সাথে জড়িত হন, তখন আপনি আমাদেরকে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত কিছু তথ্য (যেমন, নাম, ব্যবহারকারীর নাম, ইমেল ঠিকানা, প্রোফাইল ছবি) অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিতে পারেন , লিঙ্গ) বিষয়বস্তু সরবরাহ করতে বা ওয়েবসাইট, প্লাগ-ইন বা অ্যাপ্লিকেশনের অপারেশনের অংশ হিসাবে।

তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ 

কোম্পানি সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের প্রাপক এবং ব্যবহারকারীদের দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য প্রতিরোধের জন্য যুক্তিসঙ্গত বাণিজ্যিক প্রচেষ্টা চালাবে৷ আমরা ব্যবহারকারীদের তথ্যের অ্যাক্সেস সক্ষম করতে পারি কোম্পানির সত্তা, যৌথ উদ্যোগ, এজেন্ট বা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার উদ্দেশ্যে বা কোম্পানির সত্তা এবং/অথবা এর পক্ষ থেকে গৃহীত অন্য কোনো বিপণন সম্পর্কিত কার্যকলাপের জন্য যৌথ উদ্যোগ। আমরা যুক্তিসঙ্গত বাণিজ্যিক প্রচেষ্টার ভিত্তিতে নিশ্চিত করব যে ওয়েবসাইটের উদ্দেশ্যে আমাদের দ্বারা নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষ এবং এজেন্টরা ব্যবহারকারীদের দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য বাধ্যতামূলক এবং কঠোরভাবে এটি ব্যবহার করার জন্য শুধুমাত্র ওয়েবসাইট. কোম্পানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে যে পরিমাণে কোম্পানি আপনার জন্য ওয়েবসাইটের অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে বাণিজ্যিক লেনদেন করার জন্য প্রয়োজনীয় বলে মনে করতে পারে।

আইন এবং আইন প্রয়োগকারীর সাথে সম্মতি 

কোম্পানি বাধ্যতামূলক সরকার এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে বা আইনের অধীনে একটি আদেশের মাধ্যমে আইন প্রয়োগ এবং মেনে চলার জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে সহযোগিতা করে। আমরা আপনার সম্পর্কে কোনো তথ্য সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের বা ব্যক্তিগত পক্ষের কাছে প্রকাশ করব কারণ আমরা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের সম্পত্তি এবং অধিকার রক্ষার জন্য দাবি এবং আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রয়োজনীয় বা উপযুক্ত বলে মনে করি। জনসাধারণের বা যে কোনো ব্যক্তির নিরাপত্তা রক্ষা করা, অথবা কোনো বেআইনি, অনৈতিক বা আইনগতভাবে পদক্ষেপযোগ্য কার্যকলাপ প্রতিরোধ বা বন্ধ করা। কোম্পানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন কর কর্তৃপক্ষকে তাদের কাছ থেকে কোনো দাবি বা অনুরোধের ভিত্তিতে প্রদান করতে পারে।

ব্যবসা স্থানান্তর 

কোম্পানি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রি বা দেউলিয়া হওয়ার ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সহ তার কিছু বা সমস্ত সম্পত্তি বিক্রি, স্থানান্তর বা অন্যথায় ভাগ করতে পারে। এই ধরনের বিক্রয় বা স্থানান্তর ঘটলে, আমরা নিশ্চিত করব যে আপনি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছেন তা হস্তান্তরকারীর দ্বারা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়েছে।

ইমেল নীতি 

কোম্পানি ওয়েবসাইটের উল্লিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে। আপনি এই ইমেলগুলির মধ্যে কোনটি পেতে চান সে সম্পর্কে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে৷ আপনি যদি কোনো সময়ে সিদ্ধান্ত নেন যে আপনি আর আমাদের কাছ থেকে এই ধরনের যোগাযোগ পেতে চান না, অনুগ্রহ করে যেকোনো যোগাযোগে প্রদত্ত সদস্যতা ত্যাগের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে একবার আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে গেলে, আপনার অপ্ট-আউট কার্যকর হতে এটি একটি অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

এসএমএস নীতি 

আপনি যখন আমাদের সাথে লেনদেন করেন, আমরা আপনাকে SMS এর মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক অফার এবং পণ্যের তথ্য প্রদান করতে আপনার যোগাযোগের বিশদ সংগ্রহ করি এবং ব্যবহার করি। আপনার অর্ডার নিশ্চিত করার সময়, আপনি এতদ্বারা উল্লেখিত পরিষেবাগুলির জন্য আমাদের সাথে আপনার যোগাযোগের বিশদ ভাগ করতে সম্মত হন। আপনি যদি আমাদের পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে যোগাযোগ করতে না চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ফোন: +8809644776611, +889649776611 ইমেইল: customercare@tantibazar.com

ব্যক্তিগত বিবরণ নিরাপত্তা 

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের হেফাজতে এবং নিয়ন্ত্রণে ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষতি, চুরি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন এবং প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক সুরক্ষা বজায় রাখি। আমরা আমাদের হেফাজতে এবং নিয়ন্ত্রণে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যগুলিকে সুরক্ষিত করার প্রয়াসে পদক্ষেপগুলি বাস্তবায়ন করেছি, যার মধ্যে শুধুমাত্র কর্মচারীদের এবং অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস প্রদান করা যা এই গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে এই ধরনের তথ্যের প্রয়োজন হয়৷ আপনাকে একটি বর্ধিত স্তরের নিরাপত্তা প্রদান করতে, নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্যে অনলাইন অ্যাক্সেস আপনার নির্বাচিত পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত হতে পারে। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করছি যে আপনি আপনার পাসওয়ার্ড কারো কাছে প্রকাশ করবেন না। কোনো অযাচিত যোগাযোগে আমরা কখনই আপনার কাছে আপনার পাসওয়ার্ড চাইব না।

ফিশিং 

পরিচয় চুরি এবং বর্তমানে “ফিশিং” নামে পরিচিত অনুশীলন কোম্পানির জন্য অত্যন্ত উদ্বেগের বিষয়। পরিচয় চুরি থেকে আপনাকে রক্ষা করার জন্য তথ্য সুরক্ষিত করা একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা যেকোন সময়ে আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য বা জাতীয় শনাক্তকরণ নম্বরের জন্য একটি অ-সুরক্ষিত বা অযাচিত ই-মেইল বা টেলিফোন যোগাযোগের জন্য অনুরোধ করি না এবং করব না।

গোপনীয়তা নীতি 

পরিবর্তন সময়ে সময়ে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমাদের পরিষেবাগুলিতে আপনার অবিরত সদস্যতা তৎকালীন বর্তমান গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারের শর্তাবলীর একটি স্বীকৃতি গঠন করে তাই আমরা আপনাকে যেকোনো পরিবর্তন পর্যালোচনা করার জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি দেখার জন্য উত্সাহিত করি।

আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন 

আপনি যদি আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা আপনার প্রোফাইলের বিশদটি অ্যাক্সেস করতে বা আপডেট করতে চান বা আমাদের রেকর্ডে বাস্তবিক ত্রুটিগুলি সংশোধন করতে চান তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন৷ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য, আমরা অ্যাক্সেস প্রদান বা সংশোধন করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে সাহায্য করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব। এছাড়াও আপনি সহজেই rayat.com.bd এ লগইন করে লগইন ক্লিক করে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে পারেন।